FAQ – DIY Ridesharing App
Das ist je nach Gemeinschaft unterschiedlich. Fahrten können in der App kostenlos sein, und ihr einigt euch im Fahrzeug über den Preis und bezahlt wird in bar, PayPal o.ä. Wenn eine Bezahlung für die Gemeinschaft aktiviert ist, so kannst du aktuell mit Kreditkarte (Mastercard oder VISA) zahlen.
Nach der Buchung kannst du den Fahrer:in über die App direkt anrufen bzw. mit ihm/ihr chatten. Denk aber bitte dran, dass unsere Fahrer:innen keine Angestellten sind und vermeide Anrufe um Mitternacht.
Ganz einfach mit der DIY Ridesharing-App (iOS / Android)! Lade die App kostenlos im App Store oder Play Store herunter und registriere dich mit deiner Handynummer.
Nachdem du deiner Gemeinschaft beigetreten bist, kannst du deine erste Fahrt buchen. Gehe dazu auf den Reiter „Home“ und wähle „Fahrten buchen“. Dort werden dir alle Routen deiner Gemeinschaft angezeigt.
Sobald du eine Route auswählst, prüft die App automatisch, ob eine Fahrt verfügbar ist. Ist dies der Fall, kannst du deine erste Fahrt verbindlich buchen. Glückwunsch – deine erste Fahrt ist gebucht!
Handgepäck darfst du selbstverständlich mitnehmen.
Halte bei größeren Gepäckstücken oder bei Tieren aber bitte Rücksprache mit dem Fahrer:in. Möglicherweise ist das Auto nicht groß genug. Solltest du aber deinen Goldfisch zum Tierarzt bringen wollen, steht dem sicher nichts im Wege.
Jeder Mitfahrer:in hat die Möglichkeit, seine Fahrt zu bewerten. Schau dir die Bewertungen der Fahrer:innen an, indem du das Fahrerprofil aufrufst.
Klar. Du kannst eine Bewertung ausformulieren oder Sterne an die Fahrer:innen verteilen. Das ist bequem über die App möglich.
Verspätungen werden dir in Echtzeit über die Fahrer-Tracking Funktion angezeigt. So siehst du als Mitfahrer:in, wo sich der Fahrer:in befindet und kannst besser planen.
Da die Fahrer nicht gewerblich unterwegs sind, gilt die normale Haftpflichtversicherung der Fahrer. Solltest du dich auf dem Arbeitsweg befinden und einer unserer Services deine beste Anreiseoption sein, greift selbstverständlich auch die gesetzliche Unfallversicherung.
Erfolgt die Stornierung nach Fahrtbeginn der Fahrer/in, muss die Buchung vollständig bezahlt werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht möchten, dass die Fahrer:innen während der Fahrt ihr Smartphone benutzen.
Sicher. Geh‘ einfach auf deine gebuchten Fahrten und storniere deine Mitfahrt über die App.
Wir bieten mehrere Fahrten in einem bestimmten Zeitfenster an. Du kannst einfach die nächste Fahrt wählen. Sollte es aber keine weiteren Fahrten geben oder die Wartezeit unzumutbar sein, kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen und wir übernehmen die Kosten für deinen Fahrschein.
Na klar. Du bekommst dein Geld zurück auf dein Konto überwiesen.
Ja, es gibt Gutscheine zum kostenlosen Mitfahren. Wenn du dich über unsere Homepage bei uns meldest, gibt es einen Gutschein in Höhe von 20 € zum Testen von unserer DIY Ridesharing App. Von Zeit zu Zeit machen wir auch Sonderaktionen zum kostenlosen Mitfahren. Als Abonnent:in unseres Newsletters bekommst du alle wichtigen Aktionen mit!
Das ist je nach Gemeinschaft unterschiedlich geregelt. Wir empfehlen 0,15 € pro gefahrenen Kilometer.
Du zahlst sicher über die App. Wir nutzen das bequeme und innovative Zahlungssystem “Stripe“. Du hinterlegst einfach deine Kreditkartendaten und schon kannst du mitfahren. Stripe ist der Marktführer für sicheres und bargeldloses Bezahlen.
Fahrer
Ganz einfach mit der DIY Ridesharing-App (iOS / Android)! Lade die App kostenlos im App Store oder Play Store herunter und registriere dich mit deiner Handynummer.
Nachdem du deiner Gemeinschaft beigetreten bist, kannst du deine erste Fahrt anbieten. Gehe dazu auf den Reiter „Home“ und wähle „Fahrten anbieten“. Dort werden dir alle Routen deiner Gemeinschaft angezeigt. Wenn du deine Route ausgewählt hast und sie bestätigt hast, können ab jetzt Mitfahrer deine Fahrt buchen.
Nein, selbstverständlich nicht. Du kannst auch immer spontan, dann wann es dir am besten passt eine Fahrt anbieten. Je früher du die Fahrt anbietest, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass deine Fahrt gebucht wird.
In der App (iOS / Android) gibt es eine Verknüpfung zu Google Maps. Auf der Karte von Google Maps wird dir dann deine Strecke inklusive der anzufahrenden Match Points mit Navigationsfunktion angezeigt.
Da die Fahrer nicht gewerblich unterwegs sind, gilt die normale Haftpflichtversicherung der Fahrer. Solltest du dich auf dem Arbeitsweg befinden und einer unserer Services deine beste Anreiseoption sein, greift selbstverständlich auch die gesetzliche Unfallversicherung.
Nein. Unsere Fahrer:innen sind normale Leute, die Gleichgesinnte auf ihrer täglichen Pendelfahrt mitnehmen möchten. Sie haben keine Gewinnerzielungsabsicht, sondern möchten sich die Fahrtkosten lediglich teilen.
Nein, musst du nicht. Nur wenn jemand eine Fahrt gebucht hat, musst du den Match Point anfahren. Du bist schließlich kein Bus!
Nein. Wir wissen, dass für Pendler jede Minute zählt und deswegen liegen die Match Points direkt auf der Route. Nur eine minimale Abweichung von deiner persönlichen Route kann vorkommen, um Mitfahrer:innen von den Match Points einzusammeln.
Nein. Du kannst deine Fahrten nach deinem Belieben anbieten: morgens, abends oder beides. Oder spontan. Wir freuen uns aber über möglichst viele Fahrten von dir.
Die Bezahlung erfolgt am Ende des Monats durch Match Rider GmbH sofern keine Barzahlung im Fahrzeug für deine Gemeinschaft vorgesehen ist.
Nur für den Fall, wenn du unabhängig von einer Buchung eine Vergütung erhältst. Match Rider schließt dann mit dir eine Vereinbarung ab.
Jede Gemeinschaft regelt es unterschiedlich. Wenn du z. B. als feste Fahrer:in in deiner Gemeinschaft eingetragen bist, kannst du über die App im Abwesenheitskalender jederzeit deine Abwesenheits- oder Urlaubstage selbst eintragen.
Mit der Aktivierung der Fahrer-App schaltet sich auch das Live-GPS-Tracking ein. Dies bleibt dann für maximal eine Stunde aktiv und deaktiviert sich danach automatisch. Durch das Live-GPS-Tracking weiß dein Mitfahrer:in wo du dich während der erwünschten Fahrt befindest und wann du den Match Point voraussichtlich erreichen wirst.
Auch wenn wir uns regelmäßige und zuverlässige Fahrten wünschen, sind wir uns bewusst, dass unerwartete Vorfälle Fahrten verhindern können. In diesen Fällen erhalten die Mitfahrer:innen eine Nachricht und können den nächsten Fahrer:in buchen.
